[공인중개사 인강] 1년째 환급 지연 중인 랜드*로. 그리고 환급 글은 전부 삭제하고 강퇴시키는 '공사모' 카페의 실체.

 

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안녕하세요.

랜드*로 2년 100% 환급반 신청 후,

31회 시험 합격한 공인중개사입니다.

 

제목 그대로 100% 환급으로 마케팅 해놓고

1년째 환급 지연 중이며

지연 사실에 관한 글 올리자

빛의 속도로 회원 강퇴시키는

공인중개사를 사랑하는 모임 카페 '공사모'의

실체를 알리고자 이 글을 씁니다.

 

시간 없는 분들을 위해 요약 먼저 하자면

 

① 작년 20년도 31회 시험 합격 직후부터 환급 지연 후기 올라오기 시작.

② 합격자들 민원 생기자 순차 지급한다며 공식 문자 보냄. (21년 2월)

③ 소식 없어서 5월에 고객센터 문의하자, 순번까지 알려주며 늦어도 6월 말까진 필히 지급한다고 보장함.

④ 6월 말 되어도 환급 X, 어떤 안내나 사과 연락도 없음. 계속 기다림.

⑤ 11월 2일 카카오톡 고객센터 문의했으나 읽씹 당함.

⑥ 11월 3일 고객센터 전화하자 7번만에 연결되고 상담원은 한숨 쉬면서 지급 시기 약속할 수 없다고 함.

⑦ 랜드*로 카페인 '공사모'에 환급 1년째 지연 중이라는 글 올리자 바로 강제 퇴장 당함.

⑧ 남편 아이디로 다시 글 올렸으나 빛의 속도로 또 강퇴시켜서 총 3번 강퇴 당함.

⑨ 랜드*로에 공론화 시키겠다고 하자 고객센터 팀장이 전화와서 사정하길래 카페 운영진이 사과글 올리기로 함.

⑩ 공사모 카페에서 '운영 규정'이라 어쩔 수 없다며 성의 없는 메일 한통 달랑 옴.

 

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결론) 랜드*로는 [업계 최초, 최다 환급금액]으로 여전히 100% 환급 마케팅으로 수강생 모집중이나, 실제로는 환급 지연이 비일비재하고 환급에 관한 글 올라오면 삭제하고 강퇴시킴으로써 쉬쉬하며 숨기고 덮기에 바쁨. 이 사실을 모른 채 아직도 많은 사람들(특히 공사모 회원들)은 랜드*로의 환급반을 결제 중임. (동생과 친구들도 나의 추천으로 랜드*로 수강중인데 합격해도 환급받기 어렵다는 생각에 취소를 원하고 있음) 아래 환급 지연 관련 랜드*로 안내 문자와, 고객센터 답변, 공사모 카페 강퇴 처리 등 증거로 첨부함.

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고객센터의 정확한 안내를 믿고,

개인 블로그에 이렇게 글도 올렸습니다.

 

[공인중개사 인강 추천/광고X] 랜드프로 합격 후 100% 환급 =) 카카오톡 고객센터 칭찬합니다! (tistory.com)

[공인중개사 인강 추천/광고X] 랜드프로 합격 후 100% 환급 =) 카카오톡 고객센터 칭찬합니다!

 

그러나 6월 말까지 어떤 연락도 없이 환급금은 입금되지 않았고

고객센터에 전화했지만 전화 연결이 잘 되지 않아 기다렸습니다.

 

그리고 다시 5개월이 더 지난 11월 초,

랜드프로가 여전히 100% 환급으로 홍보하고 있길래

카카오톡 고객센터에 문의 했지만

 

 

 

그리고 이 글에 아래와 같은 댓글들이 달렸습니다.

 

 

 

 

 

 

 

그리고 정말로 2시간이 채 되기 전에 글이 사라지더군요.

운영진 측으로부터 어떤 쪽지나 채팅도 받지 못했고 바로 강퇴 였습니다.

 

 

 

 

너무 황당하고 어이가 없어서

남편 아이디로 로그인 해서 왜 탈퇴시키냐고 다시 글 썼습니다.

그러자 5분도 안 돼서 또 바로 강퇴 당했습니다.

 

 

 

오기가 생겨서,

다른 네이버 아이디로 로그인해서

당사자 아닌 척하고 비슷한 글 썼습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

그리고 예상대로 이 아이디까지 강퇴 당합니다.

(+)고객센터에서 준다던 전화도 여전히 없고 화가 나서

카카오톡 고객센터에 다시 이렇게 문의 남겼습니다.

 

 

 

 

이랬더니 바로 고객센터 팀장이라는 사람에게 전화가 왔습니다.

달래려고 하더군요. 계속 미안하다고, 11월에는 정말 지급될거라고 했습니다.

 

고객센터 상담원이 무슨 죄가 있겠나 싶고

팀장님도 계속 사과하시길래 화내지 않고 차분히 상황을 설명했습니다.

 

솔직히 그 환급금 언제 받아도 상관없다,

그런데 공사모 카페에서 저런 식으로 강퇴시킨 건 그냥 못 넘어간다,

랜드프로 통해 공부하고 합격해서 카페에 후기글도 쓰고

주위에 추천해서 우리 가족이랑 지인들 다 랜드프로 이용중이다,

그런 회원이 환급 지연이라는 '사실'에 대해 글 한번 썼다고 해서

어떤 대화도 시도하지 않고 강퇴시키는 게 랜드프로의 방침이냐,

팀장님이 저라는 개인에게 하는 사과는 중요한 게 아니다,

사태가 이러한데 환급 지연 쉬쉬하며 여전히 환급 마케팅으로

신규 수강생 모집하는 건 문제가 있는 거 아니냐

 

그랬더니 돌아오는 대답은

 

지금 아주 중요한 시기입니다 (한번만 봐달라)

11월 매출이 저희에게 정말 중요합니다 (그러니까 당신이 좀 참아달라)

다른 카페나 블로그에 글 올리지 말아주세요 (이 사과로 끝내달라)

 

는 말만 되풀이 했습니다.

그리고 공사모 카페는 본인들이 관리하는 게 아니라 제휴 업체에게 맡긴 거라며 선을 그어요.

본인들도 그 업체랑 통화가 안 된답니다. (말이 되는 소린지...)

 

그래서 일단은 다른 곳에 글 올려 공론화 하는 건 재고하겠다,

대신 공사모 카페 운영자에게 연락 받고 싶고

내가 원하는 건 강퇴 일을 그냥 넘기지 않는 거니 카페에 공식 사과 글 올려달라,

그렇게 하면 일 더 키우지 않겠다 했더니

 

알겠다고,

이 상황 상세하게 알려 조치 취하겠다고 하더군요.

그래서 기다렸습니다.

하지만 다음날 오후까지도 공사모 카페 측에서는 아무 연락이 없었습니다.

 

 

 

다시 한번 고객센터로 위와 같이 연락하자 그제야 날아온

공사모 운영자의 이메일과 다시 제가 보낸 답장입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

그래서 지금 공사모 다음으로 큰 공인중개사 카페인

이 곳 공도사에 지금 이런 글을 쓰게 되었습니다.

 

여기 카페도 운영 원칙상

이런 글이 삭제되어야 하는지 모르겠지만..

그냥 넘어가기엔 너무나 부당하다고 생각합니다.

 

에*윌이나 박*각처럼 랜드프로 역시 업계에서 규모가 큰 회사이고

지금 이 순간까지도 이렇게 전액 환급을 내세워 신규 수강생을 모집중인데 소비자 기만입니다.

 

 

 

 

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저는 설마설마 했어요.

환급에 관한 글을 죄다 삭제시키는 게

사태를 더 크게 만드는 일일텐데

큰 회사에서 설마 일을 그런식으로 처리할까

'강퇴시키지 말라'고 보란듯이 경고해놓은 글 쓴 사람까지

정말 그렇게 강퇴시길까 했는데..

 

차라리 회사 내부 사정으로 지연이 늦어지고 있다,

미안하다,

정말 11월 안에는 꼭 지급하겠다

라고 제 글에 사과하는 댓글을 달았다면

'환급 지연'이라는 꼬리표는 안고 가야겠지만 (사실이니까요)

'환급 지연 쉬쉬하고 강퇴시켜버리는 부당한 교육 업체'라는 이미지는 얻지 않았을텐데요.

 

진짜 너무너무 실망입니다 랜드프로.

주위에 추천한 거,

교수님 추천과 합격 수기 글 블로그에 카페에

정성껏 포스팅 했던 거 진심으로 후회하고,

제 얘기 듣고 랜드프로 환급반 결제해서 수강중인 지인들에게 미안하네요.

 

 

공사모 카페에 글 올렸다 강퇴 당한 후, 

다른 공인중개사 카페에 직접 쓴 글. 

또 삭제되거나 강퇴 당할까봐 개인 블로그에 옮겨 놓음.